Service 03
多店舗・本部の業務をラクにする
お店が増えるほど、本部の事務作業が増えていきます。人を増やして対応していると、出店のペースが採用のペースに縛られてしまいます。
こんなお悩みはありませんか
- 店舗が増えるたびに、本部の作業が増える
- 各店の報告書を毎月手で作っている
- 口コミの返信が追いつかない
- 店舗ごとのホームページ更新が回らない
01
店舗が増えても作業が増えない形に
報告書づくり、口コミの返信、各店ホームページの更新、求人原稿。これらは店舗数に比例して増える作業です。ここを人の手から外します。
02
実際にやってきたことです
27店舗のフランチャイズで、報告書の自動作成、口コミの一元管理、全店ホームページの一括更新を実装して運用しています。
03
本部の人数を増やさずに出店できる
本部業務が仕組みで回れば、出店のスピードを採用のスピードに縛られなくなります。
これまでに作ったもの
月次レポート
店舗ごとの実績をまとめた資料を、本部が毎月手作業で作っていました。いまは自動で作られたものを確認して配るだけです。店舗が増えても、この作業時間は変わりません。
口コミの管理
全店舗分の口コミを一か所に集め、投稿があればすぐ気づける状態にしました。返信の下書きまで用意されるので、本部でも各店でも対応できます。
全店サイトの一括更新
キャンペーンや料金改定のたびに全店舗のページを個別に直していた作業を、一度の操作で全店に反映される形にしました。
求人原稿
募集のたびにゼロから書き直していた原稿を、店舗の条件を入れれば下書きが出る形にしました。掲載媒体ごとの書き分けにも対応しています。
進め方
本部の作業を洗い出す
月次でどんな資料を作っているか、店舗からどんな依頼が来るかをうかがいます。店舗数に比例して増えている作業が、そのまま候補になります。
増える作業から先に外す
1店舗あたり10分の作業でも、30店舗なら5時間です。店舗数が増えるほど効く順に並べて着手します。
店舗側の手間を増やさない
本部が楽になっても、店舗に入力の手間が増えては続きません。すでに店舗が使っている道具の中で完結する形にします。
料金の目安
ご相談ください
店舗数と業務量によって大きく変わります。
よくあるご質問
何店舗くらいから意味がありますか?
5店舗を超えたあたりから、本部の作業量がはっきり増えてきます。ただし店舗数より「同じ作業を何回繰り返しているか」で判断したほうが正確です。
いま使っているシステムは変える必要がありますか?
いいえ。使えるものは残します。既存の予約システムやPOSはそのままに、その周辺の手作業を減らすところから始めます。
店舗側に新しい操作を覚えてもらう必要がありますか?
できるだけ増やさない設計にします。店舗の負担が増える仕組みは、結局使われずに元の手作業へ戻ります。